■小さなお店はお客が命です
「小さなお店は、お客が命ですよ」と開口１番。
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そこを出発点として経営を組み立てなくてはなりません。
と、話しだすのは、ランチェスター経営株式会社専務取締役 稲田氏です。
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稲田先生を例えて言うならば、会社の経営を治療する医師的存在の方です。多くの会社社長が認める名医です。
もし、あなたの会社の経営の運用を模索中で、
わからないと言うならば、このDVDをお進めします。
■DVD内容
小さなお店は、競争相手と常に激戦をしています。
そこで、自分の店が、いったいどのような場面で戦っているのか現状を把握していきます。
現状を把握の事例として、外食産業を取り上げます、
この方法で、自社、自店舗の現状把握をしていきます。
次に、
お客を増やす構造とはどのようになっているのか。
わかりやすい説明で利益の構造について学びます。
この、ボードに書かれた利益の構造図から、
あなたの、お客を、増やす必要があるとわかります。
現状分析より、足下にお客様がいる事もわかります。
そこから、地域戦略の考え方を学びます。
最後に、お客様の種類は２つあります。
新規客と既存客に対しての打つ手が見えてきます。
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また、ランチェスターマネジメント明石、山田一美所長の銀行直撃インタビューの話は、銀行とのコミュニケーション方法が見えてきます。 |
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DVDメニュー |
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1.競争の激戦 |
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2.決算書は 作文 |
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3.利益の構造について |
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4.外食産業について |
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5.新規客と既存客 |
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